Medimos la efectividad de la organización según stándares de clase mundial, mientras más horizontal la organización más eficiente , pero con menor control. Mientras más vertical es más autoritario y menos eficiente
El mapeo de los procesos críticos permite entender y definir quienes son los tomadores de decisiones claves y quienes tienen que estar informados
La constitución de equipos cross funcionales permite un mayor contacto con las necesidades de clientes , mayor flexibilidad , autonomía y agilidad para el desarollo de soluciones tecnológicas